Mediation ist die Einschaltung eines neutralen, allparteilichen Dritten in einem Konflikt, zu dem mindestens zwei Beteiligte gehören, um  mit seiner Hilfe eine interessengerechte, einverständliche, durch die Beteiligten selbst herbeigeführte Lösung des Konflikts zu erarbeiten. Der Mediator ist neutraler, allparteilichen Verfahrensleiter ohne Entscheidungsbefugnis.

Rechtsanwalt Christian Heid, LL.M.,  vermittelt bei Auseinandersetzungen, die ohne Zuhilfenahme von Gerichten von den Beteiligten beigelegt werden wollen. Die Konfliktbewältigung ist hierbei keineswegs auf den rechtlich, juristischen Bereich und Inhalt beschränkt, stellt aber dessen Schwerpunkt dar. Bei Konflikten in der Schule, im Verwaltungshandeln, im Wirtschafts- und Arbeitsleben, in Rechtsangelegenheiten und im strafrechtlichen Bereich des Täter-Opfer-Ausgleichs  erarbeiten die Beteiligten unter Vermittlung des Mediators interessengerechte Lösungsansätze.